蘇州仁澤機械有限公司是一家從事開發(fā)食品機械的專業(yè)制造商，是一個集開發(fā)，科研，生產(chǎn)制造和技術服務及市場營銷于一體的專業(yè)制造成套飲料機械設備， 食品包裝機械制造的企業(yè)。
本公司的技術開發(fā)力量雄厚，設計先進，加工技術精良，服務安裝周到。針對國內外的市場需求，公司先后開發(fā)了多種產(chǎn)品的生產(chǎn)線 及相關設備，可以滿足不同客戶的需求。 [詳情]
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技術支持
2017-05-17
1、安裝和調試
設備運抵用戶車間后，在中標方技術人員在場的情況下開箱點貨物，并指導設備的安裝、調試、及試生產(chǎn)，并在計劃的時間內達到設計能力，在安裝、調試期間本公司負責提供相應的備品配件。
2、培訓
本公司負責向買方提供技術培訓。培訓內容包括設備結構及維護，設備控制及操作。培訓在買方現(xiàn)場聯(lián)系實際進行。本公司將委派有資格的技術人員指導，并制定培訓大綱，提前1個月提供給買方認可。
通過培訓，買方的技術人員能掌握有關操作和維修技能，較熟練地調整工藝，及時處理各種故障。
3 、質量保證
機械設備的質量指標按照國家或相關行業(yè)標準執(zhí)行。本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用過的、采用最新設計和合適材料制造的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能。
本公司保證生產(chǎn)線經(jīng)過其正確指導安裝、調試后在整個系統(tǒng)投料運轉7天內，達到產(chǎn)品技術性能指標。
本公司保證在合同規(guī)定的質量保證期內，對因提供的設計、工藝，制造、安裝、調試或材料缺陷及所有賣方責任引起該生產(chǎn)線的任何缺陷、故障和損壞負責。
質量保證期為生產(chǎn)線驗收后12個月。
如果在質量保證期內，發(fā)現(xiàn)貨物的質量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合，或證明貨物有缺陷（包括潛在的缺陷或使用不合格的材料等），買方有權根據(jù)法定部門出具的檢驗書，在貨物質量保證期內向賣方提出索賠。
本公司對所供設備的機械性能、產(chǎn)品的質量及對產(chǎn)品的消耗指標擔保。
4、保修
設備驗收后, 提供12個月保修，控制系統(tǒng)提供12個月保修，免費提供零件和及時有效的服務。設備發(fā)生故障，在收到用戶信息后，服務人員12小時內予以響應。
5、技術升級
保修期過后，能終身提供廣泛優(yōu)惠的技術支持。
技術支持有以下幾種形式：
a) 首先撥打我們的技術支持電話：18751179072，然后提供以下信息：用戶單位名稱、聯(lián)系電話、E-MAIL地址，需要支持的項目內容。
b) 如果我公司的工程師能夠在第一時間內找到解決的方法，會立刻給用戶以詳細的回答；若不能，我公司的工程師將會盡快地通過電話或E-MAIL，給用戶以最周到的服務。